Phygital
Contraction de « physique » et « digital », c’est le modèle choisi par un grand nombre d’acteurs du retail pour conjuguer innovation, expérience client et espace de vente.
En clair, il s’agit de créer des passerelles entre la vente en ligne et la vente physique. Comment ? En supprimant les barrières et en créant un vrai parcours d’achat digital et physique : phygital. Les possibilités sont nombreuses : vendeurs connectés, bornes interactives en boutique, click&collect, optimisation et gestion des stocks en temps réel.
Le retail n’a plus à choisir entre le «store» et le «web» ; le secteur a en effet trouvé son modèle !
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