Hub One, entreprise engagée

Engagement environnemental

Réduire notre empreinte sur l’environnement

Hub One place la réduction de son empreinte environnementale au cœur de sa politique RSE. Nous nous engageons à diminuer nos émissions de Gaz à Effet de Serre (GES) pour l’ensemble du groupe, à optimiser la consommation énergétique de nos datacenters, tout en garantissant leur performance et leur résilience, et à encourager la gestion responsable des déchets électriques et électroniques (DEEE) sur nos principaux sites (Roissy, Orly et Dardilly).

Nos ambitions :

• Maîtriser le process d’économie circulaire pour l’ensemble du Groupe
• Limiter nos émissions de Gaz à Effet de Serre (GES)
• Optimiser la consommation énergétique de nos datacenters

Engagement social

Contribuer à une meilleure qualité de vie professionnelle

En tant qu’entreprise engagée, nous mettons tout en œuvre pour créer un environnement de travail respectueux des droits de chaque collaborateur. Nous mettons un point d’honneur à promouvoir via notre politique RH, le développement des compétences par la formation continue, ainsi que le bien-être au travail par le biais de programmes de santé, d’initiatives de bien-être et d’un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Nos ambitions :

• S’engager à développer la qualité de vie professionnelle
• Encourager la mixité professionnelle dans les filières techniques
• Poursuivre nos engagements pour la santé et sécurité au travail

Engagement économique

Garantir l’excellence opérationnelle

Hub One souhaite instaurer une relation durable avec ses clients, en ancrant leur satisfaction dans ses pratiques et en leur garantissant un niveau de service élevé. Afin d’atteindre l’excellence opérationnelle, le Groupe s’est lancé dans une démarche qualité qui s’est concrétisée par l’obtention de la certification ISO 9001, depuis juillet 2008 pour le périmètre de la division Télécom (avec renouvellements successifs) et depuis 2021 pour le périmètre de l’entité Traçabilité.

Nos ambitions :

• Avoir plus de 80 % de clients qui recommandent l’entreprise
• Contribuer à relever les défis liés à la cybersécurité en devenant un acteur de référence sur le marché français
• Garantir une capacité de réseau à plus de 99,97%
• Anticiper les parcours professionnels pour mieux accompagner les évolutions technologiques et garantir l’employabilité de nos collaborateurs

Engagement sociétal

Fédérer notre écosystème autour de nos valeurs et de nos engagements

L’approche de responsabilité sociétale du groupe Hub One repose sur l’identification et la prise en compte des attentes de nos parties prenantes en veillant à l’établissement d’un dialogue de qualité. Dès 2018, nous avons fait appel à notre écosystème pour construire notre démarche RSE. Elles sont depuis consultées régulièrement afin de vérifier la pertinence de nos actions au regard de leurs enjeux.

Nos ambitions :

• Développer un dialogue de qualité avec nos parties prenantes
• Faire de chaque collaborateur un acteur de l’éthique du Groupe
• Réduire le nombre d’alertes éthiques
• Intégrer des critères RSE spécifiques dans les appels d’offres pour de nouveaux produits et assurer leur vérification

Une démarche concrète et porteuse de sens

Nous croyons fermement que la technologie doit être au service de la société, pour renforcer la connectivité des territoires et créer des ponts entre les individus. Elle doit rendre les outils numériques accessibles à tous, simplifier le quotidien et contribuer à une meilleure maîtrise de l’impact environnemental.

Notre démarche RSE repose sur un dialogue constant avec notre écosystème, ainsi que sur des relations solides avec nos collaborateurs et partenaires. Nous valorisons la diversité de nos talents, qui accompagnent et conseillent nos clients dans le choix des solutions technologiques les plus adaptées.

Des collaborateurs acteurs de la RSE

Depuis 2011, Hub One organise tous les deux ans les Trophées du Développement Durable, une initiative d’innovation participative. Les collaborateurs sont invités à proposer des projets créatifs et ingénieux alignés avec les enjeux RSE de l’entreprise. Une initiative environnementale et une initiative sociétale sont ensuite sélectionnées et mises en œuvre.

De plus, chaque collaborateur en CDI, après six mois d’ancienneté, bénéficie d’une journée rémunérée par an pour participer à des activités citoyennes. Enfin, ils ont la possibilité de pratiquer l’arrondi sur salaire, soutenant ainsi l’association partenaire de leur choix.

Une évaluation régulière de notre démarche RSE

La démarche RSE du Groupe s’appuie sur des référentiels reconnus tels que l’ISO 26000 et le Global Reporting Initiative, ainsi que sur des évaluations externes, des certifications et des labels.

Depuis 2008, la performance RSE de Hub One est régulièrement évaluée par un cabinet indépendant, garantissant une analyse objective. L’entreprise intègre les points de vigilance et recommandations issues de ces évaluations pour améliorer en continu sa démarche, notamment en matière de gouvernance, de gestion des ressources humaines, d’environnement et de relation client.

L’écoconception au cœur de nos services

Hub One intègre dans la conception de ses solutions une analyse de cycle de vie (ACV) complète. L’objectif est de connaître et de pouvoir comparer les impacts environnementaux d’un produit tout au long de son cycle de vie, de l’extraction des matières premières nécessaires à sa fabrication, à son traitement en fin de vie (mise en décharge, recyclage…) en passant par ses phases d’usage, d’entretien et de transport.

De plus, le Groupe a lancé un programme sur plusieurs années pour former ses équipes de développeurs à l’éco conception de services numériques.

Des solutions IT FOR GOOD

Les solutions digitales développées par Hub One doivent pouvoir contribuer à la réduction des Gaz à Effet de Serre, ainsi qu’offrir des bénéfices sociaux aux entreprises via leurs utilisateurs finaux.

Ces solutions permettent notamment de :

• Automatiser les processus métiers grâce aux solutions RFID (Radio Frequency Identification) interfacées ou non avec les systèmes d’informations clients (suivi des containers, check-in passagers, etc.)
• Améliorer la gestion des actifs, des biens et des marchandises
• Réduire les trajets et déplacements de personnels techniques avec les solutions de mobilité (PDA, logiciels applicatifs, supervision de terminaux)
• Optimiser les consommations énergétiques via l’Internet des objets (IoT).

La dématérialisation de nos process métier

Le Groupe Hub One travaille depuis plusieurs années sur de nouveaux outils de dématérialisation susceptibles d’améliorer son impact environnemental. Hub One a notamment créé une application métier pour ses techniciens d’intervention afin de gagner en efficacité et d’abandonner la gestion des dossiers papiers.

Depuis 2017, Hub One a mis en place la dématérialisation de ses bulletins de paie et lancé de nouveaux logiciels comptables pour la dématérialisation des factures clients et fournisseurs.

En 2019, ces efforts se sont poursuivis à travers la dématérialisation du remboursement des titres de transport pour les collaborateurs ou la dématérialisation des tickets restaurant.

Développer la transversalité et la culture de l’innovation

Hub One anime une communauté dédiée à l’innovation. Véritable catalyseur, cette initiative fonctionne comme un incubateur permanent, visant à concrétiser l’innovation technologique, à transformer les métiers et à adapter les modèles économiques.

Les thématiques émergent grâce à la veille technologique, aux partenariats, à la co-innovation avec nos clients et à l’initiative de chaque collaborateur. Cette approche a permis la création de dix projets innovants, enrichissant ainsi notre portefeuille d’offres et de services.